اختبار الكاميرا لايعمل ماذا يجب أن أفعل؟

في غالب الأمور تعود هذه المشكلة لملفات الكاش الخاصة بالمتصفح، لذا يجب مسحها وإعادة المحاولة للدخول للاختبار.

يرجى العلم بأنه بمجرد حذف بيانات التصفح ستضطر لتسجيل الدخول لحسابك مجدداً.

بالنسبة لمتصفح جوجل كروم على جهاز الكمبيوتر:

إذهب إلى قائمة جوجل كروم الرئيسية بالنقر على النقاط الثلاث في زاوية المتصفح.
أنقر على مزيد من الأدوات - ثم أنقر على محو بيانات التصفح.
اختر نطاقًا زمنيًا. لحذف كل السجلّ، اختر كل الوقت.
اختر "ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى" و"صور وملفات ذاكرة التخزين المؤقت".
أنقر على محو البيانات.

متصفح جوجل كروم على الهاتف المحمول:

أنقر على النقاط الثلاث في متصفح جوجل كروم على هاتفك الذكي.
إذهب إلى السجل أو History.
أنقر على محو بيانات التصفح أو Clear Browsing Data
قم باختيار "ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الإلكتروني" وبجانب "الصور والملفات المُخزَّنة مؤقتًا".
أنقر على محو بيانات التصفح.

إن كنت تستخدم متصفح سفاري الخاص بنظام iOS (هواتف أيفون وأجهزة آيباد):

توجه إلى الإعدادات - ثم إعدادات متصفح سفاري.
اضغط على متقدم - ثم بيانات موقع الويب.
ابحث عن sharqforum.org
اسحب من اليسار لليمين ثم اختر حذف.
كرر هذه الخطوة بالبحث عن academia.sharqforum.org وحذف بيانات التصفح الخاص بالموقع.

بعد حذف بيانات التصفح فضلاً قم بتسجيل الدخول لحسابك، ثم محاولة الدخول لاختبار الكاميرا والذي يطلب منك ما قبل الدخول للامتحان، في حال لم يعمل الاختبار يمكنكم التواصل معنا من خلال نافذة الدعم التقني هنا.

تحديث في: 07/04/2021